Qué debe tener la web de una pyme (y qué le sobra)

Nos llegan muchas webs para revisar y casi siempre fallan por lo mismo: no es que estén feas, es que el visitante no entiende qué le ofreces ni sabe qué hacer a continuación. Un diseño impecable no compensa eso.

Lo imprescindible

Decir qué haces en la primera pantalla

Sin metáforas. «Reformas integrales de pisos en Valencia» funciona. «Transformamos espacios, creamos experiencias» no dice nada. El visitante decide en unos segundos si está en el sitio correcto.

Una sola acción principal

Llamar, pedir presupuesto, reservar cita. Elige una y repítela a lo largo de la página. Cuando ofreces cinco caminos, el visitante no elige ninguno.

Prueba de que existes de verdad

Fotos reales del equipo o del trabajo, opiniones de clientes con nombre, años de actividad, dirección física. La desconfianza es el principal freno para comprar a una empresa pequeña que no conoces.

Velocidad

Más de la mitad del tráfico llega desde el móvil, muchas veces con mala cobertura. Si tarda cuatro segundos en cargar, buena parte se va antes de ver nada. Lo desarrollamos aquí.

Contacto sin fricción

Teléfono pulsable, WhatsApp, un formulario de tres campos. Cada campo extra que pides reduce las respuestas que recibes.

Textos legales en regla

Aviso legal, política de privacidad y política de cookies. No es decoración: es obligatorio y, además, transmite seriedad.

Lo que sobra

• El carrusel gigante de la portada. Casi nadie pasa de la primera imagen y ralentiza la carga.
• Animaciones que retrasan la lectura. Una cosa es que la web se sienta viva y otra que tengas que esperar a que aparezca el texto.
• La sección «Quiénes somos» de tres páginas. Interesa mucho menos de lo que crees. Dos párrafos y a otra cosa.
• Fotos de banco de imágenes con gente sonriendo en una reunión. Todo el mundo las reconoce y restan credibilidad.
• Ventanas emergentes a los dos segundos. Ahuyentan más de lo que capturan.

El orden que mejor funciona

1. Qué haces y para quién, con un botón de acción.
2. Servicios explicados en lenguaje de cliente, no de sector.
3. Por qué tú y no otro: garantías, plazos, forma de trabajar.
4. Opiniones y trabajos reales.
5. Preguntas frecuentes: quitan objeciones y encima ayudan al posicionamiento.
6. Contacto muy visible.

Una web de pyme se mide por una única cifra: cuántas personas que entran acaban contactando. Todo lo demás es accesorio.

Cuándo toca rehacerla

No hace falta esperar a que «esté vieja». Si no se ve bien en móvil, si tarda en cargar, si no puedes editarla tú, si no genera contactos o si te da apuro enseñarla, ya tienes motivo suficiente.

Si tienes dudas, te decimos con franqueza si tu web necesita un rediseño completo o solo unos ajustes. Y si lo que hace falta son ajustes, te lo diremos aunque nos dé menos trabajo.